Відгуки про компанію KSM Cosmetics

Спасибо.за подарочек благодар.перезвонили уточнили подсказали.Благодарю.

Ввічливий, добрий продавець, швидко зв'язався зі мною, приємно, що саме написали, а не подзвонили. Повага до покупця, як до людини, що має свої справи. Швидко відправили при тому, що я підтвердила замовлення. Дякую за гарне обслуговування та добрий товар, звернусь до вас ще не раз :)

Замість Салон прислали дешеву підробку

• 29 березня 2025Коментар продавця

  Доброго дня, Ольга. Нам шкода, що у вас залишилися такі враження. Ми відправили оригінальний товар бренду Salon Professional безпосередньо зі складу протягом 2 днів після замовлення. Ми завжди перевіряємо товари перед відправкою, тому підробок у нас бути не може. Також ми запропонували вам знижку на наступне замовлення, щоб компенсувати негативний досвід, хоча зі свого боку зробили все правильно. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди готові допомогти розібратися в будь-якій ситуації! Якщо у вас залишилися питання, будемо раді допомогти в особистих повідомленнях.

Я недодивилася при замовленні, що сама лампа білого кольору на чорній ніжці. Вона виглядає як інородне тіло. Виглядає як дешевий товар з Китаю. Вже декілька разів відвалювалася декоративна накладка, яка закриває світлодіодну LED-ленту.
Наразі є такі самі лампи за 1300 грн, а ні 1700 грн.
Товар був упакований у дві коробки, тому я заплатила за доставку як за дві посилки – 250 грн.

• 29 березня 2025Коментар продавця

  Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Шкода, що лампа не виправдала ваших очікувань. В описі товару вказано її колір та конструктивні особливості, і ми завжди відкриті до консультацій перед покупкою.
  Щодо упаковки: товар має заводську упаковку, яка передбачає дві коробки для захисту лампи під час транспортування, оскільки вона досить крихка. Це стандартна практика, щоб мінімізувати ризик пошкоджень у дорозі.
  Ціна товару може змінюватися залежно від ринкових умов і постачальника. Ми завжди намагаємося пропонувати найкращі умови для наших клієнтів.
  Розуміємо, що покупки в інтернеті мають свої особливості, тому, якщо у вас залишилися запитання або потрібна допомога, будемо раді проконсультувати вас у особистих повідомленнях!

Всё как обещали ,супер!)) спасибо большое!))