Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Колір та відтінок виробу може відрізнятись від реального. Комплектація продукту може бути змінена виробником без попередження. Повернення та обмін продуктів можливе протягом 14 днів після отримання продукту покупцем. 1) Категорії товарів, які можна повернути або обміняти – всі категорії на нашому сайті підлягають обміну (Ви можете зробити обмін товару або повернути його у строк 14 днів після його придбання) 2) Терміни, умови та порядок повернення товарів належної якості - Якщо Ви хочете повернути товар або обміняти його, то в такому випадку попередньо просимо зв'язатися з нашим менеджером за номером телефону, який вказаний на нашому сайті. Для уточнення всієї інформації щодо купленого товару та подальших дій щодо повернення або обміну. 3) Строки, умови та порядок (процес) повернення товарів не належної якості Ви можете здійснити повернення або обмін товару у строки 14 днів після його отримання. Для того, щоб зробити повернення або обмін товару просимо попередньо зв'язатися з нашим менеджером за будь-яким номером телефону, який вказаний на нашому сайті Для уточнення всієї інформації щодо купленого товару та подальших дій щодо повернення або обміну. 4) Фізичне розташування, де повернення можна зробити - за адресою: вул.Сагайдачного, 50, Київська область, 08602, Васильків, Україна Повернення коштів відбувається протягом 3х робочих днів із дня прибуття товару назад у магазин. Повернення відбувається на карту клієнта. Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця за тарифами служби доставки. Умови повернення товарів належної якості Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: Товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; Товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування; Збережено всі ярлики та заводське маркування; Товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості. Інформація про продукт неналежної якості. Якщо Вам попався товар неналежної якості та на ньому є брак, відколи подряпини в такому випадку наш магазин «KSM Cosmetics» здійснює обмін такого товару протягом 14 днів з моменту його покупки. Всі витрати на доставку такого товару назад до магазину ми беремо на себе доставку оплачує магазин «KSM Cosmetics». Коли товар приходить до нас в магазин протягом 3 днів з моменту його отримання, ми відправляємо Вам новий.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
